Terzo volume della collana “La comunicazione in Sanità”, il libro presenta gli aspetti più rilevanti della malattia terminale all'interno del rapporto con l'operatore sanitario; analizzando gli ambiti della sua professionalità e della sua formazione, il libro propone l'empatia come “mestiere” con valenza interdisciplinare. Vengono inoltre esaminati anche gli aspetti organizzativi delle strutture atte ad accogliere i malati terminali e a somministrare cure palliative, con particolare attenzione alla costruzione di team di lavoro che coinvolgano anche i familiari nel sostegno dei degenti.